Diese nachstehend geschilderte Praxis habe ich schon von den unterschiedlichsten Diensten gehört und wahrscheinlich kennen es User aus diesem Forum auch?
Treppensteigen? Lieber nicht! Eigentlich sollen die Paketboten der DHL den Kunden ihre Pakete bis an die Tür bringen. Doch statt zu klingeln werfen die Postmitarbeiter häufig einfach ein Abholkärtchen beim Empfänger ein - behaupten zumindest Verbraucherschützer und zahlreiche Betroffene.
München - An den Samstag im Juni kann sich der Berliner Jürgen Müller noch genau erinnern. Den ganzen Tag wartete er auf seinen neuen Fernseher. Schließlich stand die Fußball-EM unmittelbar bevor. Doch das vom Online-Versandhändler pünktlich per DHL verschickte Paket kam einfach nicht. Stattdessen lag ein Kärtchen im Briefkasten. Dem Schreiben konnte Müller entnehmen, er sei am Samstag - dem vereinbarten Lieferdatum - nicht zu Hause gewesen.
"Dabei war ich den ganzen Tag in meiner Wohnung und es hat definitiv niemand geklingelt", versichert der 42-Jährige im Gespräch mit SPIEGEL ONLINE. Er könne den 10-Kilo-Fernseher bei der nächsten Postfiliale abholen, ließ ihn DHL, die Paketsparte der Deutsche Post, auf dem Abholzettel wissen. Ein ziemliches Problem für Müller: Er ist gehbehindert und hat kein Auto.
Alles hier:
http://www.spiegel.de/wirtschaft/servic ... 50459.html